Barrierefreiheit

Alle Menschen sollen unsere Website und unseren Online-Shop gut nutzen können, auch mit einer Seh- oder Hörbeeinträchtigung, mit einem Vorleseprogramm (Screenreader) oder nur mit der Tastatur. Hier lesen Sie, wie weit wir damit sind und was noch nicht gut funktioniert. Und Sie erfahren, wie Sie uns erreichen, wenn Sie auf eine Barriere stoßen.

Anbieter

BRILLEN VOIGT GmbH
Spitalstraße 2
97421 Schweinfurt

Vertreten durch den Geschäftsführer Christopher Bieselt
Handelsregister: HRB 0239, Amtsgericht Schweinfurt

Telefon: 09721 71820
E-Mail: info@brillen-voigt.de

Wofür diese Erklärung gilt

Die Erklärung gilt für unsere Website brillen-voigt.de und den Online-Shop darauf:

• Website: Informationen zu Augenoptik und Hörakustik und zu unseren Filialen, dazu die Online-Terminbuchung.
• Online-Shop (brillen-voigt.de/shop/): Smart Glasses von Ray-Ban Meta und Oakley Meta.

So funktioniert unser Online-Shop

1. Artikel auswählen. In der Übersicht sehen Sie zu jedem Modell den Preis und die Lieferzeit. Gibt es ein Modell in mehreren Ausführungen, wählen Sie auf der Produktseite Farbe und Größe. Mit „In den Warenkorb“ legen Sie den Artikel ab.
2. Bestellen in drei Schritten: Warenkorb, Kasse, Bestätigung.
3. Bezahlen. Die Zahlung läuft über PayPal. Zur Wahl stehen PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Trustly und Kauf auf Rechnung über Ratepay. Ob Sie auf Rechnung kaufen können, entscheidet Ratepay bei Ihrer Bestellung.
4. Lieferung oder Abholung. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 5,90 € je Bestellung. Die Lieferzeit steht beim Artikel. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in einer unserer Filialen abholen. Welche Filialen das sind, steht auf der Seite Versandarten.
5. Kundenkonto. Unter Mein Konto melden Sie sich an oder legen ein Konto an.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren AGB, in der Widerrufsbelehrung und auf den Seiten Versandarten und Zahlungsarten.

Wie barrierefrei unser Angebot ist

Unser Maßstab sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Stufe AA. Unsere Website und unser Online-Shop sind teilweise barrierefrei. Vieles funktioniert schon, einige Stellen erfüllen die Anforderungen noch nicht. Diese Stellen stehen weiter unten.

So haben wir geprüft

Am 20. Oktober 2026 haben wir

• zwölf Seiten automatisch mit Google PageSpeed Insights geprüft, jeweils für Handy und Computer. Im Bereich Barrierefreiheit erreichten alle zwölf Seiten 96 bis 100 von 100 Punkten.
• den Seitenquelltext von 83 Seiten ausgewertet, darunter die Shop-Übersicht, alle 23 Produktseiten, den Warenkorb und das Kundenkonto.

Eine automatische Prüfung findet nur einen Teil möglicher Barrieren. Noch nicht geprüft haben wir die Bedienung nur mit der Tastatur, mit Vorleseprogrammen und mit starker Vergrößerung. Ebenfalls ungeprüft sind die Kasse mit Artikeln im Warenkorb und die Inhalte anderer Anbieter (siehe unten).

Was schon gut funktioniert

• Alle geprüften Seiten sind als deutschsprachig ausgezeichnet.
• Jede geprüfte Seite hat genau eine Hauptüberschrift.
• Über den Link „Zum Inhalt springen“ kommen Sie mit der Tastatur direkt zum Inhalt.
• Alle Formularfelder auf den geprüften Seiten sind beschriftet, auch bei Anmeldung und Registrierung im Kundenkonto. Pflichtfelder sind auch für Vorleseprogramme als „Erforderlich“ gekennzeichnet.
• Alle Schaltflächen auf den geprüften Seiten haben einen Namen, zum Beispiel „Menü öffnen“.
• Die Produktbilder im Shop sind beschrieben, mit Modell, Farbe und Ansicht.
• Die eingebetteten Terminkalender haben einen Titel, zum Beispiel „Online-Terminkalender Schweinfurt“.

Was wir nach der Prüfung verbessert haben

• Menü auf dem Handy: Seit dem 21. Oktober 2026 lässt sich das Menü auf der Startseite auch auf dem Handy öffnen.
• Textfarben im Online-Shop: Wir haben das Grün, das Bernstein und das Grau im Shop abgedunkelt. Die Lieferzeit-Hinweise, die Angaben zur gewählten Ausführung in Warenkorb und Kasse, die Schrittanzeige, die Tabellenköpfe und die Bestellübersicht auf der Bestätigungsseite erreichen damit den Mindestkontrast von 4,5 : 1, den die WCAG für normalen Text verlangen.
• Weitere Kontraste im Online-Shop: Auch die Zahl und den Text in der Kachel „PayPal“ sowie die grauen Erläuterungen in den Hinweiskästen, wenn Sie mit der Maus darüberfahren, haben wir abgedunkelt. Sie erreichen jetzt mindestens 4,5 : 1.

Was noch nicht barrierefrei ist

Auf der ganzen Website

• Kontraste: Auf der Startseite und auf der Seite „Karriere“ heben sich einzelne Texte zu schwach vom Hintergrund ab. Welche Texte das genau sind, ermitteln wir noch.
• Links ohne Namen: 13 Links haben keinen erkennbaren Namen. Ein Vorleseprogramm sagt dort nur „Link“. Betroffen sind der Link zur 360°-Tour der Filiale Schweinfurt, die vergrößerbaren Bilder auf den Seiten „Aktuelle Angebote Augenoptik“ und „Aktuelle Angebote Hörakustik“ und die Bildergalerie auf der Seite „Über uns“.
• Angebotsbilder: Die Angebotsbilder auf diesen beiden Seiten haben keine Bildbeschreibung. Zu den Angeboten stehen Überschriften und Text auf der Seite. Ob der Text alle Angaben aus den Bildern enthält, prüfen wir noch.
• Fotos ohne Beschreibung: Auf den Filialseiten Schweinfurt, Bayreuth, Bad Brückenau, Wiesbaden Langgasse, Ramstein und Optical Center Wiesbaden hat der größte Teil der Fotos noch keine Bildbeschreibung. Auf der Seite „Brillenarten“ fehlt sie bei allen Bildern.
• Sprache: Auf der Seite Ramstein stehen zwei englische Textabschnitte, die nicht als Englisch ausgezeichnet sind.
• Gliederung: Auf mehreren Seiten stimmt die Reihenfolge der Überschriften nicht. Meist folgt auf die Hauptüberschrift direkt eine Überschrift der dritten Ebene. Das betrifft unter anderem den Warenkorb, den Datenschutz, die Terminkalender-Auswahl und die Seiten Ramstein, Hammelburg, Augengesundheitscheck und Newsletter. Auf der Seite „Datenschutz“ sind die Zwischenüberschriften außerdem nur optisch hervorgehoben und nicht als Überschriften ausgezeichnet. Wer mit einem Vorleseprogramm von Überschrift zu Überschrift springt, erkennt die Gliederung dadurch schlechter.

Im Online-Shop

• Rahmen der Eingabefelder: Die Rahmen der Eingabefelder heben sich mit einem Kontrast von 1,3 : 1 nur schwach vom weißen Hintergrund ab. Verlangt sind 3 : 1.
• Farb- und Größenauswahl: Auf den Produktseiten mit Auswahl sind die Gruppen für Vorleseprogramme nicht als „Farbe“ oder „Größe“ benannt. Ausführungen, die sich nicht kombinieren lassen, sind nur optisch abgeschwächt. Das ursprüngliche Auswahlfeld ist zwar unsichtbar, aber nicht von der Bedienung mit der Tastatur ausgenommen.
• Produktgalerie: Die kleinen Vorschaubilder tragen für Vorleseprogramme nur die Namen „Ansicht 1“ bis „Ansicht 5“. Beim Aufruf der Seite sind sie nicht als Schaltfläche ausgezeichnet. Welches Bild gerade groß gezeigt wird, ist nur optisch erkennbar.
• Farben in der Übersicht: In der Produktübersicht erscheinen die Farbnamen nur als Hinweis, wenn Sie mit der Maus darüberfahren. Auf der Produktseite finden Sie alle Farben in der Auswahl.
• Schrittanzeige: Welcher Bestellschritt gerade aktiv ist, zeigt nur die Farbe.

Inhalte anderer Anbieter

• Online-Terminkalender: Die Terminbuchung läuft über einen externen Anbieter und ist in unsere Seiten eingebettet. Wie gut sich der Kalender bedienen lässt, haben wir nicht geprüft.
• Bezahlung: Die Zahlung läuft über PayPal. Die Eingabefenster von PayPal haben wir nicht geprüft.

Kommen Sie dort nicht weiter, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen weiter. Bestellen können Sie auch ohne den Online-Shop (siehe „Barriere melden“).

Barriere melden

Ist Ihnen auf unserer Website oder im Shop eine Barriere aufgefallen? Oder brauchen Sie eine Information in anderer Form? Dann sagen Sie uns bitte Bescheid. Nennen Sie uns nach Möglichkeit die Seite und beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert hat.

• E-Mail: info@brillen-voigt.de (Betreff „Barrierefreiheit“)
• Telefon: 09721 71820, zu den Öffnungszeiten unserer Filiale Schweinfurt: Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr, Samstag 9:00–14:00 Uhr
• Post: BRILLEN VOIGT GmbH, Spitalstraße 2, 97421 Schweinfurt

Ihre Meldung bearbeitet unsere Zentrale in Schweinfurt. Wir prüfen jede Meldung und antworten Ihnen innerhalb von 14 Tagen.

Bestellen ohne Online-Shop: Wenn Sie den Online-Shop nicht nutzen können oder möchten, bestellen Sie unsere Artikel auch telefonisch, per E-Mail oder persönlich in jeder unserer Filialen, zum Beispiel unter 09721 71820 oder info@brillen-voigt.de. Die Optical Center in Wiesbaden und Ramstein liegen auf US-Gelände und sind nur mit Zugangsberechtigung erreichbar.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie meinen, dass unsere Website oder unser Online-Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich auch an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Sie überwacht als gemeinsame Stelle aller 16 Bundesländer die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG):

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Auf der Website der MLBF finden Sie auch ein Formular, mit dem Sie Barrieren melden können.

Stand dieser Erklärung

Stand: 21. Oktober 2026. Die Erklärung beruht auf unserer Prüfung vom 20. Oktober 2026 und berücksichtigt die Verbesserungen vom 21. Oktober 2026. Wenn wir Einschränkungen beheben oder neue feststellen, passen wir diese Erklärung an.